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比努力更重要的,是走心和思考

时间:2017-07-11来源:海达范文网

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  前段时间用了一个周末,看了一部我原本以为自己不会看的日剧《卖房子的女人》,想不到一部简单的职业日剧,燃起的不仅仅是正能量,還有对人与人之间的感情,整个行业和职场的新认识。

  房产中介所负责的,不是一套房子,而是客户的整个人生。

  《卖房子的女人》讲的主要是一个叫三轩家的房产中介的故事。作为一个房产中介,她总会有各种办法,把各种奇怪的,看起来卖不出去的房子卖出去。在她看来,没有她卖不出去的房子。而她卖房子的秘诀仅仅是,她所负责的,不是卖出去一套房子,而是客户的整个人生。

  有一对工作忙碌,只能把儿子托付给奶奶养育的客户,当奶奶去世后,医生夫妇为了不让儿子难过,执意要求搬到更远的一处大房子里,以为这样就能过上让儿子不再思念奶奶的新生活。但可惜,儿子不仅无法忘记奶奶,甚至不愿意离开旧房子。三轩家得知这个最关键的问题后,主动提出在夫妻二人值夜班的一晚,陪伴儿子过夜。在那一夜里,她仔细观察了旧房子,并将一根象征着奶奶回忆的石榴树枝折断一截做成盆栽。

  她给医生夫妇找了一间小但离医院很近的二手房子,并将房子装饰成旧房子的格局,再加上一个石榴树枝盆栽。她直言道:"你们需要的不是一所大房子,而是一个离儿子不远,每天挥挥手能相互看见,并且让孩子感觉到奶奶还在的地方。"果然,一直倔强不已的孩子深深喜欢上了这所小房子,夫妻二人也恍然大悟,明白了自己长期对孩子的疏离,并感动得流下眼泪。

  以前我不太喜欢房产中介,但看完这部片子以后,被深深地感动。就像三轩家在最后两集中所说的那样:"我负责的是客户的整个人生。"

  现在房价节节攀升,对于大部分的中国家庭来说,结婚,生子,养老,买房不仅仅是一个简单的买卖行为,更是一种对未来的希望和对幸福的向往,而房产中介所肩负的,就是这样一种沉甸甸的希望,甚至是一个家庭一辈子的最重要的梦想。

  比努力更重要的,是走心和思考。

  当然,如果从职业角度来说,三轩家之所以敢说"没有我卖不出去的房子",除了对这份职业的热爱与努力,更重要的是走心。对于大部分的房产中介来讲,他们关心的是把手上的房子推给客户,告诉客户这个房子怎么值得买,怎么性价比高,为何潜力大,升值空间大,但似乎没人关心过,客户内心的真正需求是什么,他是否真的需要你推荐的这个房子?

  三轩家不一样,通过思考,她把一所卖不出去人人害怕的凶宅,卖给见惯了死亡的医院护士;她把两套正对门的房子,卖给为无法独立生活的儿子担忧的老人,并为他们制订好买下对门收租金好让儿子一辈子衣食无忧的计划。三轩家的每一次卖房,都在寻找一种完美人生匹配。她总是在告诉客户:你的人生为什么需要这套房子。

  没看这部电视剧的时候,我会把一个人的成败简单归结于努力两个字。但在片子里,三轩家的同事们个个都很努力,但为什么没有三轩家一半的业绩高呢?

  因为大部分人做工作,都是表面功夫一抹净,以为做过了,就是会做了,做好了。从来没有走心,也没有认真地思考过。

  看别人的故事的时候,特别是这部剧,这是最让我自省的一部分。

  这年头大部分人都觉得自己挺努力的,有些人努力得还特别辛苦、特别累,但总是达不到自己的预期,百思不得其解。我刚上班的时候,有一次老板让我整理一份资料,我洋洋洒洒收集了几万字丢给老板。

  老板问我:"这些信息你以为我找不到吗?我要的是你的见解和洞察,通过这些资料你觉得对客户来讲最重要的是哪些?为什么重要?面对这些资料,我们应该做出什么样的内容?记住:信息不值钱,见解和洞察才值钱。"

  其实我们未尝不知道自己的问题,只不过是懒罢了。反正就是一份工作,能向老板和客户交代就好了,何必思考那么多呢?有什么事儿都丢给客户和老板决定,自己就是个传话筒,反正领一样的薪水,差不多就行了。日子久了,大部分人都失去了思考的能力,每天像个机器人一样早出晚归上班吃饭下班睡觉,就觉得自己的日子百无聊赖,抱怨起无趣的工作造成了自己木偶般的人生。

  以为自己很努力,但总看不到效果,可谁说这样的人生,不是你自己造成的呢?

  那些看上去聪明能干机敏又赚钱的人,哪一个不是思考和走心一起努力,才换来的呢?