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销售上半年工作总结范文

时间:2017-08-21来源:海达范文网

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时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来,总在不知不觉 中度过。我自己在工作中也是受益匪浅,上半年主要工作地点是广州 经营部,现将工作情况作出如下总结:   首先,就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的 舞台,感谢你们对我的关照!半年来,我学习了很多产品知识,但农 资世界是丰富多彩的,我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着 很多自身的一些问题和不足。   其次,就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化,导 致公司上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度, 所以工作上不是很忙碌,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己, 总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助,不过心里老是有些顾 忌,感觉自己还不够成熟,总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方 面,只是想多些时间让自己成长起来,提高自身各方面的知识与素养, 那样我会更有把握的去做出决定!   一、销售得工作中的辅助工作   我们在多个地方进行了促销,在促销策划上面没有什么经验,但 经过经理和同事们的努力,我们的促销活动还是取得了一定的效果, 我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的。良好的开端便是 成功的一半。旺季过后,把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销 售上来。坚持“有节借节,无节造节”,特别是做好“无节造节”的 文章。争取厂商支持,整合各类营销资源,统一策划营销方案,统分 结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资 源的促销功能。 抓好商品的结构调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市 场消费需求。由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年 的商品的结构、库存是很难把握的,随着两节销售旺季的到来,各部 门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品,库存管理最优化作 为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分 析,对商品的结构、库存进行了更加详细的分析,按照优胜劣汰的原 则,抓好商品结构的调整、抓好库存管理。 经过这样紧张有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶, 做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目 标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚, 事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经 验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这半年,又从无限轻松中走 出这半年 ,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也 明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心 是如何重要。   二、市场销售工作现状   1.制定销售目标。 上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段 制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯, 进行人员细分,并根据市场供求关系,组织销售工作人员,以销售业 绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也 制定了自己的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利 完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以 改善。   2. 竞争比较激烈,其他企业价格对比强烈。 在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产 品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一 个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价 格差不高,没有形成比较悬殊的价格对比。在品牌较强的局势下,这 种价格差,同样造成了创利方面的压力。   3. 应收款回款难准时。 受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,应收票据、应 收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时,影 响了公司的整体运作。   三、销售任务完成过程中的应对措施。   1.质量的改善。 在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销 售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取零售商对我公 司产品更多的信任和更大的购买力。   2.价格方面。 在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞 争的科学合理性分析,调整适合的价格标准,使产品的销售既在预计 范围内盈利,又使零售商对价格方面减少挑剔。同时,可以适当的选 择时机,开展系列的促销活动,从而是产品的品牌让更多零售商和农 民熟知,使产品的质量在市场中形成一个良好的口碑。   3. 加大资金回笼的力度,回避企业风险。 在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之 重的位置。拟定具有约束能力的销售合约,对于应收款的回收采取合 理的时效性限制。吸取了以往的经验教训,我们严格履行销售成交的 审批程序,从源头到最终成交都加以控制,时刻叮嘱业务员主动与客 户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。   4. 多面的销售渠道,发展更多的销售平台 借助公司的销售平台,提高网络销售水平,建立良好信用的网络 销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来, 产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在 市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响 带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络 格局;同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参加或 举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌 的产品有更广大的拓展平台。   5. 随时关注业内动态,掌握更多的市场信息 随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中 所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部在今后的工作中更应 密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分 析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行 业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠 道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基 础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场 动态跟踪把握。   6. 提高销售部人员自身的工作素质 提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固 并发展起来。在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自己 的工作能力和专业素质:   (1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;   (2)不断总结自身的工作,改进自身的工作方法,加强工作中所涉 及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的 情况,发现问题及时处理;   (3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与 横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;   (4)做好售前、售中、售后服务。 上半年,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我 们也体会到了这一过程带来的快乐。依靠我们上级的信任和指导,依 靠领先的优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作 氛围,优秀的干部、员工队伍,我们整装待发。也许,未来的路也是 充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路 注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。 在未来更长的工作生涯中,我会更加严格要求自己,踏实地做好 每一件事。我热衷于这个行业,做着自己感兴趣的农资产品,充满着 热情,也很有行动力,心中更是充满了理想。目前,我已经完全的涉 及农资领域当中,我相信在不久的将来,再加上公司也有这方面发展 的计划,一定可以尽早的实现!我更加希望,公司可以给我信心与勇 气,让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就!我深信,只要交待 安排给我的事,我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习,拓宽知 识面,努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事 原则,继续发扬优点,改善缺点;团结一致,勤奋工作,共同进步, 维护公司利益,积极为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成 绩!   我深信,在公司的正确领导下,只要我全体干部、员工坚定信念, 奋发进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标, 一步一个脚印,一定能出色完成任务,让 2015年成为名副其实的创 利年!   办公室上半年工作总结范文   今年以来,办公室工作在领导班子的坚强领导下,在分管领导的正确指导下,在各科室的大力支持下,我们严格按照“勤于学习、善于落实,勇于创新、敢于担当”总体工作思路,充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。   一、上半年工作小结   办公室工作千头万绪,工作杂性、艰巨、繁琐,在众多的工作事项中,我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。   (一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务,密切关注和把握全局工作重点和工作动态,前瞻思考,超前谋略,为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年,按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场,上级督导检查会2场,工作指导会议8场,我们认真完成各类会议材料,做好会议方案,会议通知等工作。   (二)办文打造精品。公文代表着单位的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。在办文上,我们坚持“两手抓”,第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路,办公室主任出提纲,文秘人员收材料,千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识,既重“文以载道”,又讲究成文之法,追求文字表达“准、实、新”,从领导平常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。上半年,办公室收取上级卫生行政部门文件61份,其中需上传下达办理的54份,由办公室直接办理的7份,占办文率的11.4%。   (三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速报送。今年以来,办公室撰写各类信息24条,上报XXXXXXX24条,上报XXXXXX22条。   (四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处,关系到办公室工作的质量和效率,关系到办公室工作的整体形象。今年以来,我们注重加强上下左右的相互沟通协调,切实完成了各项综合性工作任务,积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。   二、存在的问题与不足   今年以来,办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作,感受颇多,工作中遇到了一些问题,也看到了存在的不足。   一是由于平时多忙于事务性工作,专业学习放松,知识面窄,缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。   二是同事间缺乏沟通,工作中有找不到人,办不成事的现象。   三是忙于做好自己分工范围内的工作,相互协调工作做的不够主动,站位不高,大局观念不强,相互补位意识淡薄。   三、下一步工作打算   一是加强政治理论及业务知识的学习,拓宽知识结构,不断更新的思维理念,紧跟中心工作步伐,保证信息宣传及文字工作再提高;   二是增强服务意识,擦亮服务窗口,热情接人待物,坚持文明礼貌用语,与兄弟科室搞好配合,在提高“想干事”的热情、“会干事”的本领、“干成事”的水平上力求新突破;   三是后勤保障、会务接待精心细心,打造精品;保密工作、文书档案工作水平全面提升,争一流。   四是继续争创“创先争优示范岗”,做到“文出我手无差错,事交我办请放心”。   行政人事部上半年工作总结范文   光阴似箭,转眼间半年已过。根据年初确立的工作目标,按照董事长要求,行政人事部一如既往完善各项规章制度的落实,提高行政管理能力,为领导出谋划策;同时,切实做好母子公司在行政管理、生产经营的指导配合工作,为各分公司强化制度建设、规范企业管理尽己所能;其次,认真履行本部门职责,积极做好集团总部各项行政事务性工作,力争在行政、人事、综合管理等方面发挥核心作用。现将上半年部门各项工作履行情况总结如下:   上半年行政人事部工作大体上可分为以下几个方面:   一、人事管理方面   1.上半年通过制定相关制度等一系列工作,逐步完善优化人事制度。根据各部门人员的实际需要,有针对性、合理地做好员工入职、离职工作,严格按照工作流程,把好人员进出关。上半年通过网络招聘、朋友推荐、群发等形式,收到仅前台人员简历200余封;通过电话、网上在线沟通及邮件等形式沟通后,达成初步意向80余人;组织面试实际到场50余人;经三轮面试后试用6人;现在岗4人。期间出台了一系列人事事务性文件,确保了所有进出人员的程序化操作,有利于人力资源的基础管理工作。   2.培训工作:员工干部的培训是我们进一步抓的工作。在上半年的工作中,我们多次强调各分公司对录用员工的安全生产教育等培训,并对总部新进人员进行为期一周的岗前培训。此外,经过多次沟通,于今年3月份,请来杭州市委党校高国舫教授为全体中层以上干部举办了一场关于当前经济   形势和企业管理的培训,主题内容为《高效执行力》。此次培训,对我们在管理工作上起到了很大的效力。3.对员工工资水平进行调整   上半年我部门根据市场薪资水平,结合公司实际,对公司进行了整体工资及员工岗位等的调整,促进了员工工作的积极性,也符合公司的发展需求。   二、薪酬改革及绩效考核   今年四月初,根据董事长要求,本部门集中精力着重做好了2013年度的薪酬制度及绩效考核方案的修订草案。方案以企业效益、岗位价值和个人贡献为依据,理顺内部收入分配关系,合理调控员工收入结构和分配差距。在原有的薪酬制度改革方案基础上,结合实际,进行重新整理精简,历时几个月完成了集团公司2013年度的薪酬制度修订方案,具体实施以文件形式下发为准。   三、行政基础管理   行政基础管理工作是一项服务性较强、牵涉面较广、千头万绪的工作。上半年我们主要做了以下具体工作内容:   (1)根据领导指示和公司发展战略,负责起草年度工作计划和其他重要文稿。上半年共下发红头文件共20余件,涵盖集团公司各个方面,具有较强指导性、实践性。此外,下发日常事务性通知30余件,使公司的节假日安排、对外函件的发送及各分公司日常工作等的顺利开展得到保障。(2)负责做好上下联络沟通工作,较好的完成董事长交办的工作任务。上半年,我部门及相关领导,组织开展了三次综合检查工作,加大监督检查力度,并及时下发检查报告及所需整改项目的意见书,达到惩防并举、综合治理的目的;同时,在各分公司设立了员工意见箱,并对员工意见做出及时、有效的报告和反馈。   (3)完成公司下发、上报文件资料的起草、复印、编排、收集、印制、分发、归档等工作。   (4)对新进前台人员进行一系列的指导培训,并完善了前台日常服务规定。合理安排前台人员工作分配,保证早晚班时间内不间断的服务工作,积极配合食堂餐饮及客人接待及清洁工作,使前台工作更规范,更有效。(5)有计划性地组织安排大小会议,做好会议记录和会议纪要的整理、下发。   (6)妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。   (7)严格执行员工考勤管理制度,切实做好日常工作督促和检查,并及时做好核算、上报工作。   (8)通过将已注册商标原有的“**实业有限公司”变更为“**集团有限公司,补办遗失的部分文件,收集整理相关资料,完成了商标和著名品牌的申报工作。四、基建等外延工作   根据工作议程安排,上半年我部门在基建方面主要完成以下几项工作:1.通过一年的努力,厂房补办审批手续已完成竣工验收,现已办理好房产证。   2.电器公司已通过中期验收,现干挂工程已基本完成,预计8月底可基本完成仓库工程,迎接竣工验收。   3.公司历史遗留问题已有实质性进展,现正在努力补办相关手续,争取尽早办理相关证件;其次,公司新上技改项目,市经信局已立项,正在办理环评中。   4.协助分公司做好应收款催讨工作。   行政人事部是集团公司的枢纽部门,同时也是重要的形象窗口之一,担负着联系内外、上下协调的重任。为此,上半年我们通过日常沟通指导、综合检查工作等,监督指导各项文件及计划的落实,从而保证分公司内部管理体系的确立和良性运作。   虽然我们竭尽所能,尽心尽责,但由于我部门人员流动性较大及历史遗留等客观因素所致,本部门未能充分发挥其中枢核心作用,与领导的要求还有很大距离。主要反映在这几个方面:   1.劳动纪律上,仍需常抓不懈。上半年仍有部分员工上班不在岗或迟到、早退、不穿工作服以及不挂胸牌等现象。   2.职工教育及人员素质提高方面,不尽如人意。如礼节礼貌、待人接物上,部分员工没能很好的反映公司面貌,有损公司形象。   3.检查指导上,有时对下属分公司情况了解不及时,督促不严,往往等客户反映了才知道。   4.办事效率上需加快节奏,找有关部门办事要学会钻,而不是等。5.文化活跃上,活动太少,要多和工会沟通,多开展各种文化活动,增强公司员工的凝聚力。   下半年行政人事部工作计划重点抓以下几个方面:   1.抓好劳动纪律和职工素质。按公司规定,常抓不懈,不定时的进行检查、监督,特别是员工在岗情况及值班人员到岗情况;同时,采用走出去和请进来的方法进行员工培训。   2.下半年将按照政府各部门相关程序,想尽一切办法尽快尽早地办理相关证件的补办和报批工作。   3.做好中层以上干部的培训、考察、体检及考核工作。   4.做好对下属分公司的检查、监督和上传下达工作。5.为子公司应收款的催讨提供法律服务。6.完成年终总结工作及组织团拜、走访等活动。   上半年,行政人事部总体工作内容重点在于规范理顺公司内部管理及基建工作的进一步完善落实。回顾这半年来,公司各位领导及同事对我部门工作开展的关心和支持,激励着我部门全体员工始终以饱满的热情投入各项工作,大大的提高了工作效率,业务技能也更加娴熟。在下半年工作中,我们将切实履行部门职责,不断提高行政管理能力,使各项工作有质的飞跃。谢谢!