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年终工作总结与计划

时间:2015-11-16来源:海达范文网

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篇一:个人年终总结与2014年工作计划

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2013年年终总结与2014年工作计划

2013年的工作即将结束,自我担任项目技术负责人以来,由于专业技能不足以及管理经验的欠缺,对工作一直不敢怠慢,坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出了分析评定,以便自己在今后的工作中扬长避短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。

一、2013年所完成工作

杭州天溪湖酒店工程是从2011年开工,至今已有三整年。但工程的实际产值很少,进度很慢。主要原因是:一是山体建筑的特殊性。二是业主对此项目改动随意性大,没有很好的规划。三是设计单位出图很慢。四是项目部内部管理(特别是土方班组的管理)较松散,没有形成企业的凝聚力。

本人是2013年3月开始到杭州天溪湖酒店工程项目部工作的,今年公司把项目部大部分管理人员都换了,给我们刚接手的工作带来了不小的麻烦和工作上的被动。但即使这样,我在短短的十个月当中我做了以下一些工作:

1、组织参加阅图及图纸会审工作

组织项目施工人员及劳务班组细读图纸,及时的发现图纸中的疑问。并参加了该工程的二次图纸会审工作,将会审内容进行整理、签字,并及时对项目部各部门及施工班组进行了图纸会审的交底工作。

2、编制并完善了各种专项施工方案

由于山体项目的特殊性,图纸的变更,出图零散、滞后给图纸会审和方案编制及施工组织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难,根据实际情况及时编制相应的技术、安全方案。并对相关人员技术、安全交底。

3、及时做好技术洽商、变更与签证的整理

贯彻公司领导精神:在技术上找商务。我们在施工中由于施工图纸对于满足使用功能上的欠缺,施工过程中经常发生临时变更,经常是边施工边出图。对于能够在施工前签证的变更,都做到了及时准确,而部分不能在施工前签证的,在施工完成后,立即进行了签证,在施工中的各项资料与施工同步,及时填写收集。在项目部组织下,我和预算员也做了一份《关于杭州天溪湖酒店工程误工、停工费用补偿的报告》正在洽谈当中。去年遗留下来未办理的签证(从5#~15#,11份签证),目前已经完善。今年从16#~25#签证也陆续办理当中。

4、对各工艺进行了交底

按照公司对各分部工程制定的工艺工法,结合项目现场实际情况,及时对项目管理人员及劳务班组进行了相应的技术、安全交底。明确达到施工的标准,以便进行过程的质量检查与控制。

5、及时进行各种计划的编制及控制

结合现场的实际情况,编制了总、季、月、周进度计划,并下达至班组,每天进行督促检查完成情况,对未完的工作分析原因,采取有效的控制措施,以保证施工进度。由于山体建设变动很大,编制了计划很多不能完成和实现,所以编制施工计划是反反复复,工作量很大。

6、质量过程管理

从今年以来,工程质量都是放在第一位的。施工中配合监理工程师的监理和指导, 严格按规范要求施工,施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。以工序质量保证分部、分项工程质量,认真执行“三检”制度。凡达不到工序质量标准的坚决返工,直到检验合格,才能转入下道工序。几个月当中对质量的控制还有一些不尽人意的地方,有些项目管理人员和班组长的质量意识不强,造成局部返工的。针对这些建筑上容易出现的通病我们项目部也召开一系列专题会议,解决了一些质量控制的办法。

二、2014年工作计划

2014年的工作目标是——创建团结、协作、学习型的项目部。提高项目部的技术管理水平,让项目各管理人员都担负起质量、工期、安全把关的重任。借用公司领导姚总的一句话来作为下一年度的开始:“所谓的项目管理:安全、质量是建筑企业的灵魂,管理、技术才是建筑企业的根本。”

1、定位

只有充分认识到在项目中的作用,才能更好的进行管理。作为项目技术负责人,一名现场管理人员,首先要确定自己的位置,现场管理人员是公司利益的体现者,必须站在更高的位置进行项目管理。

2、自身的学习

在新的一年中,首先加强知识学习,继续提高管理水平。我相信只要努力,就会有结果。另一方面,积极学习他人的先进之处,作到扬长避短,进一步提高思想认识,开拓视野。

3、加强团队的学习

作为项目技术负责人,我一定要起好倡导的作用,组织项目管理人员加强技术知识的学习。

以上是我2013年的工作总结,以及2014年的工作计划。作为项目技术负责人在今后的工作中将以百倍的热情迎接新的挑战,并对自己加深思想意识,提升自己的工作能力,加强工作的责任心,继续完善自己的技术、管理理论体系,强化技术管理能力。在2014年里我有信心,有能力将项目部建设成为一个技术过硬能打胜仗的团队。

杭州天溪湖酒店工程 项目技术负责人:胡桂青 2013年12月26日

篇二:2013个人年终工作总结及2014年工作计划.doc

2013个人年终工作总结及2014年工作计划(一)

岁末临近,新春将至,不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。

回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、xx年的工作回顾。

1.办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:

1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。

3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。

4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。

5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。

6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。

8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。

3.加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:

1)公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。

2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,

不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。

3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、xx年的工作计划。

1.充满希望的xx年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:

1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。

3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。

4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。

5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。

2.持续提升人力资源管理水平。

1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人

本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。

2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。

3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。

4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。

6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

3.强化协调能力。

协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益

关系,最后在全局利益上达到协调统一。

4.配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用的报销审核,包括货运费用的登记统计手续,严格按照程序核定的使用标准执行。

四、新年展望和目标。新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

xx年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

2013个人年终工作总结及2014年工作计划(二) *年悄然流逝,在这一年通过领导不断教导及公司同事的大力支持,使我更深入的了解到行政的工作,自己也已慢慢地向公司行政的要求与行政的目标靠拢,羽翼丰盈起来。 在这一年中,我在公司领导及同事们的指导与协助下完成了以下行政工作:

1、每月一次的早餐会、俱乐部组织及举办:通过与行政主管慢慢的学习及了解,深知每一个活动前提准备工作甚为重要,所以每一次组织早餐会、俱乐部前,都需要提前与组织部门进行活动前的准备工作,确定早餐会主题及俱乐部活动地点,制作邀请函,活动的人员分配,才使得每一次活动的顺利举办,同事深知团队合作的重要性;

2、行政费用的汇总:*年刚刚接手做一些行政费用的汇总工作,了解到费用的提交的日期,与供应商沟通,提交费用明细,进行费用申请及发票整理。一整套的工作流程,使我更准确的了解到费用的流程;及时有效地完成上级下达的各项任务:

进行入职员工的工位协调、餐卡、胸卡、名片办理;

办公用品、耗材的采购及办公桌椅的修缮工作;

月考勤及考勤分析;

企业文化的收集及制作;

员工出差机票的预定;

员工关怀的书写。

通过一年的工作学习及实践,我了解到及感到:

?专业知识的掌握:深入了解、熟知公司规定的重要性是我在Q4才慢慢体会到的,同事们是没有时间细细的体会公司的规章制度,只有行政人员熟知,才可以对员工提出的疑问进行沟通,当然行政人员所说的每一句话都代表的公司及专业,不要再出现错误后才知道公司早已明文规定,只是自己未了解到。从考勤方面的已深入知悉在这方面还欠缺专业知识及责任。

?office办公软件及photoshop的运用:如果没有行政领导的强逼,也许自己不作深入去学习办公软件的使用,比如*图、photoshop的运用,这些软件的使用将大大提高自己工作效率。

?“沟通”及“邮件”的技巧:“沟通”及“邮件”有如出一辙的功效,通过行政领导的教导下,我明白了,在确定进行工作协调或协助时,要先确定沟通的目的(主题)是什么,

然后有计划的围绕着这个目标(主题)进行描述,不需占用同事多余的时间就可以对此事情一目了然,在这方面*年我已了解,并慢慢的进行改正;

?应变能力及向上求助能力;通过F6同事与商务部同事“打架事件”,我了解到在此事件中自己的顽固职守,没有在第一时间处于好此项事件及告知上级进行深入了解,任由事件继续发展。此事件后我了解到自己如果自己不能处理工作上的事时,要第一时间告知领导进行求助,以免事件发展。

?问题回复的及时性:工作下达后的执行回复,可以让领导第一时间了解到自己的工作进行,以便开展下一项工作。

以上便是个人*年中对行政工作的总结及本人在工作中的认识,希望至此可以为*年划上一个完美的句号。

2014年行政工作计划

一个充满激情、充满变数的2009年向我们窈窕走来,*年的工作仿佛还在昨天,而2009年已呈现在眼前。一个切合实际的工作计划及要求,才会使09年的工作更加合理和周全。即订2009年计划,为新的开始揭开神秘的面纱:

ü工作原则性及专业性。*年Q4又一次因考勤出现问题,问题的主要原因是因为身为考勤管理员的我原则性较差,以至同一个人的考勤确发生了两次本不应该出现的错误,这使我深深地了解到工作的原则性要加强,当然原则性的最要就依据便是专业知识和熟知公司制度;

ü组织活动的主动性。*年早餐会及俱乐部活动虽接手,但还是没有做到成熟,在2009年将会做到深入了解,提高在活动的组织能力;

ü做到要善于发现。A、从公司的角度上讲行政工作最主要的就是“面子上”的工作,良好的办公环境就显得至关的重要,办公室氛围的维护,可以激励人心的同时,也可以让客户看到英才的文化;B、行政本职工作上讲走动办工更容易发现问题,只有走到办公区内才会发现问题(要修的桌椅、室内花木情况等等);

ü丰富企业文化内容。2009年要超越统传内容,收集更多更富的内容,使企业文化内容不在单调、枯燥;

ü勤于工作总结:吾日三醒五身,其实可以更好的使自己快速成长,总结一天的工作,会发现自己的不足,这样才会积累今后的工作经验。

新一年的工作伊始,缤纷、快乐、活波的工作状态会使自己的工作处于阳光、健康的状态;严谨、丰富、有计划的工作将引导自己的工作有知不有条不紊顺利进行,成熟于2014

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篇三:人事年度工作总结及计划

年度工作总结

姓名:XXX职务:人事专员

直接上级:人事经理总结日期:2012年4月-2012年12月 本人于2012年4月24日XX公司以来,在上级领导下兢兢业业,勤勤恳恳工作,工作的主要内容如下:

(一)人事制度方面的工作

根据部门经理的指示和要求,搜集人事制度的资料,借鉴行业内先进的管理制度,协助部门经理进一步完善了公司各项规章制度及相关表格。主要有:《薪酬管理规定》、《福利管理规定》、《考勤管理规定》、《奖惩管理规定》、《员工手册》。

(二)人员招聘工作

1.2012年4月至12月,共搜索人员简历715份,电话预约600份,参加面试人员达 300 人,复试合格人员达150人,最终入职人员达92人。

2.招聘渠道:现招聘途径主要为网络招聘、人才招聘会、员工相互介绍三种形式,网络招聘主要是以赶集网,前程无忧网为主,加上人才市场和员工推荐招聘方式相结合的招聘渠道,招聘效果不错,能基本满足公司的人员需求。

3.招聘存在的问题:由于公司新成立,各种制度正在健全完善阶段,其次公司地处偏远上下班多有不便,再次公司薪酬制度竞争性不强给招聘工作带来不便。

4.招聘流程:简历帅选,电话、邮件、短信预约面试,人事初面,

用人部门复试,项目总经理、总经理终试。

5.面试:以结构化面试为主,群体决策面试为辅的面试方法。

(三)人员入职、转正管理

1.入职:通过面试的员工按照人事部门提供的入职通知单,按要求办理入职手续,人事部门负责引导新员工熟悉环境,进入工作状态,配办公用品等一系列问题。

2.转正:在通过职前培训,职前指导,以及试用期间的工作表现考虑此员工是否转正,有意向转正的员工将参加转正考核,部门领导谈话,及各级领导会签方可转正。

(四)人员培训方面

1.共组织各部门员工参加公司规章制度,办公室礼仪,薪酬,考勤等相关培训总计10次。累计培训人次超过了100人次。协助各部门做业务培训累计4次,并作培训评估,培训档案的建立工作。

2.结合公司实际情况对新员工入职培训资料进行修改与完善。

3.根据员工的实际培训需求,开发制作新的培训资料。在员工中试点实施,得到了很好的效果。

4.根据培训的需求。以及公司办公的需要,特向单位申请购置投影仪等相关培训器材,并用于实际工作之中。

5.依据2012年得培训情况,以及公司的实际发展需要,各部门培训需求总结,制定2013年公司年度培训计划。

(五)员工档案、劳动合同管理

1.建立员工档案信息登记台账,并对前期各部门人员信息进行

补充完善,及时更新员工档案信息台账,对员工档案进行整理和分类和管理。

2.员工劳动合同管理

①对劳动合同进行修改并与公司所有人员签订劳动合同。对劳动合同到期,信息及时变更,并于员工重新签订。

②协助领导编写《安全责任书》并与所有员工签订,提醒每位员工高度重视安全生产工作。

③试用期将近,预计转正的员工,人事部门负责和员工沟通,签订劳动合同。

④劳动合同的管理:劳动合同一式两份均有人事部门保管,存放在档案柜中,并定期核查汇总,非经领导批准,不得借阅查看。

(六)员工社会保险管理工作

①自入职以来按月份(5-12月)及时足额为员工申报及缴纳养老保险、失业保险、工伤保险、医疗与生育保险。严格遵守公司关于社保缴纳方面的规定,随时对新入职、离职员工进行增减操作。按时去各社保科进行申报,及时结账。跟各社保业务科处理好客情关系,及时高效的完成社保办理。

②计算每月缴纳社保的明细费用,将个人缴纳部分分摊的个人名下。在个人每月的工资中扣除。

③完成2012年社保年审,补缴差额工作。

④按税务局的要求做社保费源的网上申报工作,并按要求报送纸质报表。

2012年员工社会保险缴纳统计表:

④为保障员工意外险及时得到处理,最大限度降低公司用工风险,公司为部分员工购买商业团体险。此项工作已经办理。具体情况为参保人数50人,每人每年105元,合计5250元。

(七)员工考勤管理工作

员工考勤管理对任何一个单位来说都是无比重要的,除了对每位员工做好考勤管理培训外,日常工作中更是严格要求自己恪尽职守,按考勤管理制度做好考勤工作。在每月月初导出上月的打卡记录,共统计4到12月的月考勤汇总情况,考勤异常汇总,每月员工的请假,调休,年假管理工作。

(八)工程档案管理工作

①工程档案室的建立工作,先后4次从十冶、二建接受档案资料,并整理存放在二楼档案室,工程资料半数已经整理归档,剩余的等档案柜购买后再整理。

②制定工程档案管理制度,档案借阅管理办法,档案借阅审批表

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格。每份资料的借阅都需相关领带的审批。归还时需做详细的记录。

③根据借阅申请表上的信息,定期核实归还日期,对借阅日期将近的档案资料提醒及时归还,如需再用,需办理续借手续。

(九)员工考核管理工作

根据公司的战略规划,上级领导对考核的要求,协助领导做2012年年度考核工作。用于考察2012年全体员工的工作业绩,工作态度。为年底奖金分配做科学的支撑。年度考核方案将指导新一年的工作,考核指标用于规范员工的工作行为,给员工起方向指导的作用。同时也为员工职业规划奠定基础。

(十)员工离职管理

在员工要离职(自离或者被迫理)的时候,组织离职面谈,首先诚恳挽留员工,希望员工继续留在单位工作表现出单位的人性化管理。其次了解员工的离职原因做好在职员工的管理工作,离职后的员工是企业形象的代表,能最好的做公司形象口碑的宣传。再次做好离职员工的后期沟通与联系。

各部门离职情况如下表所示:

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针对上述离职情况,对于人员变动较大的部门,后期会跟踪统计

离职的主要原因,制定相关的对策,最大限度留住人才。离职的主要原因将用于招聘过程中,尽量做好职前沟通,增加人员的稳定性。

(十一)单位宣传活动

单位有重大事情发生,综合办总是负责跟踪,取素材,撰写稿件,发至集团加以报道。遇节假日会横幅布置小区,在宣传栏张贴海报,增加节日气氛,例如在中秋国庆双节之际在园区悬挂灯笼国旗喜迎节日,在消防宣传日组织消防演练,张贴标语,布置宣传栏。在即将到来的圣诞元旦佳节亦是如此。

(十二)个人自身素质的提高

入职近一年的工作学习,在各级领导的指导下,工作能力有很大的提高,业务素质不断进步。与同事互帮互助,共同努力学习,不仅提高了自己,也增加了同事之间的友好关系,同时丰富了公司的氛围,和谐了企业文化。

上述是我2012年主要的工作内容,在这年的工作中我不断积累经验,开拓创新,努力把工作做到最好,当然工作和自身也存在一些不足,新的一年里应不断改进,做到更好。

2013年年度工作计划

新的一年新的计划,主要工作如下:

一. 人事日常管理工作

1. 按照公司的制度(员工手册)严格管理员工考勤工作,确保员工休假,请假,年假无误。精确核实每月员工的考勤汇总和考勤异常统计情况。

2. 人事档案的管理,按部门,入职时间及时统计录入员工人事电子档案,并整理保存好纸质档案,非经上级允许不得查阅借出。

3. 员工入职,转正,离职管理。按照公司制度的要求提供入职资料,进行检验核实,对新入职的员工给予高度的关注关心,保证快速融入单位,进入工作状态。根据试用期的员工表现情况给员工考核,确定是否转正。员工如与公司不能共同发展,本着人性化管理的理念,做好员工离职管理。

二. 人事招聘工作

1. 根据组织战略规划,人员需求情况,人员离职情况预计2013年需要的人员总数,并上报领导审批。

2. 选择合适的招聘渠道,目前我们的招聘渠道有:赶集网,人才市场,前程无忧(地产的账户),如果人员需求紧急,人员需求量大将开辟智联招聘,如高层管理人员可借用猎头招聘。

3. 招聘方案的优化,现在以结构化面试为主,人事部门,用人部门,公司领导共同审核,筛选确定是否录用。新年将细分面试环节,不同的部门不同的岗位采用不同的面试方案,意向引进无领导小组讨论,群体决策,素质测评等方案。

4. 招聘费用尽量节省优化,最大限度的利用现有资源。

三、人员培训工作

为适应公司的发展,提高员工的素质,人员培训是不可或缺的,2013年得年度培训计划以按各部门的培训需求计划列出,按计划执行,详情请见附件。

四、员工考核管理工作

员工的考评工作既是公司的重点工作内容,也是本部门最薄弱的工作内容,在2013年,员工的考评工作也是本部门的核心工作。借助以往的经验以及结合公司的实际情况,将制定一系列行之有效的考评管理办法。新的考评方案将报领导审批,稚维部、保洁部最好能做到月月考评,其余部门按季度考核,考核结果将用于发放绩效奖金。改进工作绩效。

五、员工保险工作

1. 员工社会保险按时按数量申报,保证在职转正员工均可享受社会保险福利。按月份核算社保缴费明细,网上缴费,按规定要求完成年审,办理员工社保转移。

2. 员工团体意外险,目前购买的是平安保险公司的产品,就服务来看基本满足公司的需求,2013年合同到期时在续约。

六、公司文化活动及公司福利

1. 企业文化的建设在2013年仍需加强,为了公司企业文化的内涵,应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。有目的性地组织员工群体的户外活动,员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数,也能作为企业文化建设的素材。

2. 2012年公司福利主要为四大节日的购物卡和端午中秋节的实物,2013年将延续2012年得发放标准。

篇四:如何制定年度工作总结和计划

如何制定年度工作总结和计划

何为总结?

工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、评价和结论。它一般先由公司的高层按照战略需要对各部门进行工作等级分类,然后由各部门负责人指导,组织员工制定,最后由人力资源部或管理委员会和公司管理层与员工一致探讨决定。工作总结的应该包含:1.概述2.主要工作内容3.主要问题4.建议。 何为计划.

工作计划是对未来工作可能面对的现状,问题,变化等做前瞻性的部署。按照我们的定义,它可以分为两种类型:积极型和消极型。积极型能够很好的预见未来的各种问题,对可能出现的风险有很好的准备,在问题出现时能够有效的解决它。消极型一种是事后弥补,一种是滥竽充数。前者往往是等到问题产生后再去想解决方案。后者则是得过且过,完成只是为了完成上级任务。在笔者看来,工作计划包含两个方面:

1.计划的行动 2.安排计划行动的进度。

工作总结之概述(背景、目标等):1.当前经济形势简要说明2.公司情况介绍,包括此时期内较大的企业行为,变革,新制度等。3.总结从什么方面切入,着重点在哪。总结的结构。4.自己这段时期有什么新的想法,感悟等。5.总结的必要性。

工作总结之主要工作内容: 1.工作思路。一步步做的工作,其实是个工作流程的思路。指按照上一时期的工作计划进行的工作步骤。2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力,必须具备自己的特色,也就是工作的创新点。个人因性格,工作经验,技能等不同,在工作的创新上表现也会有不同。3.自己亲自做的几件大事。对公司,同事,个人,乃至业内产生过影响。能充分体现出自己的实力。4.具体的图表或数据说明。量化的说明能更实际的说明问题,给人以踏实的感觉。

5.自己提出来的计划实施的程度。

工作总结之问题和建议主要问题包括:1.工作技能不足。表现为不能适应工作,不能很好的完成工作,基本技能应用不熟练。2.工作态度不好。消极,不主动,推诿等。3.工作思路不对。对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。4.工作认识不够。缺乏全局观念,对行业缺少分析,对工作定位认识不足。个人业绩与公司业绩不关联,绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或

不完善。6.工作目标没有完全达成。7.公司遭遇企业瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性,对风险的防范不足,体制不健全等等8.其他建议是对解决问题个人提出的可行性的最优的方案。它的提出应该依据是否有利于公司效益的原则。建议的要点包括:利于公司整体和部门。1.切实的可行性。可以根据上一时期的工作量确定。2.逻辑性强,能够从结构上反映工作的流程,让人一看就懂。3.从公司战略出发,结合产业趋势,细化到部门、个人的日常行为中。4.多以量化的数据做建议的参考建议应该跟自己的领导上级和平行级同事商讨确定,多方面参考大家建议。

工作计划之工作内容(what)工作计划的工作内容和工作总结的内容基本相同。不同的是它包含了更多的计划性。1.工作思路。一步步做的工作,其实是个工作流程的思路。指按照公司,单位制定的战略目标进行的工作步骤,先做什么,再做什么。2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力,必须具备自己的特色,也就是工作的创新点。个人因性格,工作经验,技能等不同,在工作的创新上表现也会有不同。3.自己打算亲自做的几件大事。对公司,同事,个人,乃至业内能产生影响。能充分体现出自己的实力。4.达到量化的目标。量化的目标说明能更实际的说明问题,给人以踏实的感觉。5.自己提出的实施建议。6.对风险的控制措施。7.时间8.评估标准:业绩指标,领导认同,部门决策等等。

工作计划之工作方法(how)工作计划的工作方法指自己在工作中能够用到解决工作问题的一些方法,办法,方案。即解决怎样做更好的问题。比如新手要向两家客户推销产品,一家预期难度大,一家预期难度小。那么先做哪家呢?好的方法是先做第一家,因为第一家难度大,新手去可以先放开顾忌,随意发挥,所谓“死马当活马医”,先积累经验。再去做第二家就更有把握。这就是工作方法的体现。

如何管理自己的时间,一天如何安排,工作轻重如何分配,如何利用团队的力量,如何整合外部资源,如何协调同事间的关系,如何更好的做好售前。。。这些都是工作方法的问题。好的工作方法,可以参考以下要素:1.向同事借鉴 2.总结自己的经验,分析哪些方法更具备效率,产生效益3.向同事、上级请教,让他们为自己的工作提出更好的方法4.工作方法最终是为业绩服务,因此必须考察其“贡献度”,对于不符合核心业务流程的方法,再简便有效对自己的工作来说也没多大意义。5.随时调整。好的工作方法应该可以随时调整。

工作计划之工作分工(who)工作计划一方面是安排自己,另一方面是安排他人,即如何合理分配资源。这里的资源指的是包括人,信息,物品,知识等的综合。工作分工能充分体现一个人的领导能力和合理分配资源的能力,它表现为对工作充分的熟悉,细分,合理调度资源,清晰各个注意事项。工作分工应该包括:1.认识当前工作所必须的“人力资源”。即人,人的能力,合适的人。人的能力,指的是具有所需工作的技能。合适的人,是指因人的技能,性格,经验,认识等不同而安排不同的任务,工作岗位等。

2.安排合适的“实物”资源。这些主要指物品,包括电脑,车,通讯工具等。3.有效安排职责。因岗位的不同,负担的责任也不同,具备的能力也有所不同。4.良好的协调、沟通。分工就是协调好大家共同完成任务,其中要不断的沟通,实行信息的有效互动。5.细节。比如着装,言行,字误等都是作为一个分工者需要考虑的.

工作计划之工作进度(when)有了计划的内容,分工和工作的方法,那么计划的有效进行及完成就是最后的关键了。甘特图就是制定计划进度的好方法。按照工作计划整体的部署,进度是很关键的一部分。它的如期完成对公司,对客户都是至关重要的。进度也可以细分,达到某一工作方法,某一项目的完成,学会某种技能也是属于进度的一部分。进度的有效安排对计划的重要性不言而喻。其实计划就包含两个方面:1.计划的行动。2.计划完成行动的时间。合理的进度安排对计划的促进有很好的推动作用。制定计划的时间应该考虑这些因素:1)阶段性目标的完成情况2)公司领导,同事对上一阶段情况的认同程度 3)客户对某一阶段工作的评价4)符合公司企业的整体战略发展需要5)有效排除风险的次数

篇五:办公室工作总结 年终工作总结及计划

2011年办公室工作总结

回顾半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:

一、办公室的日常管理工作

办公室对我来说是一个全新的工作领域和岗位。办公室是总经理室直接领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽,推动着公司各项工作朝着既定目标前进。办公室的工作纷繁复杂,文书处理、档案管理、文件通知、批转、会议安排、主持、制度建立健全、材料调拨、合作协议、结款审对、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,随着时间推移接触增多至今基本做到了事事有着落。

1、认真做好公司的文字工作。草拟文件、报告、建立健全公司规章等文字工作,负责每周例会的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印、存档和督办工作;公司所有的文件、合同、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合总经理在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、通知精神。

2、落实公司人事、考勤管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动用功协议。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。

3、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照需求审批制度,组织落实公司办公设施等商品的采购、调配和实物管理工作。

完成了办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配臵和日常修护工作。切实做好公司车辆使用及加油、派车审批登记手续,严格按照程序核定使用标准。

4、做好公司股东会及其他各种会议的后勤服务工作。会议时间,认真做好会场布臵安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、落实材料供应及相关工作

为规范和加强公司工地施工质量管理,工地施工用的主材和辅材由公司统一进行采购或指定,严格控制其材料质量。目前,总共寻找了43家材料商进行长期材料定点采购合作约谈,其中与38家正式达成合作。在一定程度上为公司节约了成本。同时在每月一结的材料结款中,严格审核每一项材料的单价,严格审核每张单子的支出金额,虽然开始是摸着石头过河,但现在基本建立和完善上了《项目经理领料流程》《材料商结算流程》在很大程度上起到规范作用,改变了以前一片混乱的材料结款局面。

三、加强自身学习,提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,现基本具备了一定的办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来,我能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不到位;第三,自己的理论水平和实际办公室经验还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司发展,贡献自己应该贡献的力量。我一定努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习装修专业知识和企业管理知识。加强对装潢产业发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

2012年工作计划

2012年工作重中之重是公司中层管理者的培养和塑造。

中层是企业的中坚力量,是企业战略的承载体,承担着企业的战略执行、战术方案的制定和实施。中层管理者的工作重心要投入到构建管理体系中,以企业战略为导向,为部门搭建一个优秀的管理平台,而非忙于日常的执行工作。通过制定部门的工作方向与目标、提炼部门的关键任务与计划分解、建立部门工作标准与绩效目标、构建部门工作执行的控制体系、推行部门工作的绩效管理,实现轻松的规划、指挥、监督、执行部门的各项工作。

第一步:制定部门的工作目标与任务

企业的发展是通过企业各部门对企业战略的有效执行来实现的,只有企业各部门有效执行了战略任务,企业的战略才会真正的实现落地。因此,中层管理者的首要任务是根据企业战略目标与经营重点,制定本部门的工作目标与工作任务,使部门的工作目标和任务与企业的战略任务和目标保持一致性,保证企业的战略执行工作能够在部门内得到有效的落实。

中层管理者明确部门的工作目标和任务后,将部门的工作目标制定成为短期、中期和长期的工作目标。做到年有计划,季有小结,月有安排,周有报告,使各项业务工作能按照既定的目标科学运行,避免工作的随意性和盲目性,促进部门的各项工作能够有效的达成。 第二步:提炼部门的关键任务与计划分解

很多的中层管理者每天忙于日常事务中,部属也跟着忙,但就是不出成绩,问题出于没有找到工作重点,抓不住工作重点,将时间花费在非关键任务上,必然将导致部门工作效率低下,并影响最终的工作绩效。部门工作目标确定后,中层管理者要将完成部门目标过程中的关键任务提炼出来,并有效的把每个阶段的工作重点传达给部门员工。

中层管理者在明确部门的关键任务后,需要根据部门的工作任务进行人员编制,明确各岗位的责任与职能分工,以责任为准则确定其权利和利益。根据部门关键任务指标进行计划分解,使每人、每天、每件事都与促进部门目标达成的工作相对接。制定部门工作任务清单,按照PDCA(计划、执行、检查、改善)的管理模式,使各项工作对照目标、过程、结果有序有效的开展。

第三步:建立部门的工作标准

"没有规矩,不成方圆",要想画好方和圆,就要有规有矩。同样对一个部门来说,要想使部门的各项工作得到顺畅的进行,就必须制定相应的工作标准给予支持。部门工作做好首先要解决的就是按照一

定的标准去做事,正确的做事。

部门工作实现标准化,需要部门经理根据部门工作的性质,对部门易出现问题的工作、重复性高的工作、有待提高质量的工作,制定出最佳的工作流程和工作方式。避免由于员工的从业背景、工作习惯、工作经验的不同,面对同样的工作采用不同的流程和方法,导致工作的重复和遗漏、资源和时间的浪费等问题的出现。部门依据工作标准进行工作,经理可以有效的检查和评估员工的工作绩效,通过维持和不断的改善部门工作标准,促进部门工作效率的提高。

第四步:构建部门工作执行的控制体系

部门有了明确的目标和计划,有了清晰的工作标准,并不能保证部门各项工作的顺利进行。没有管理控制,就不可能使部门的工作得到有效执行,在管理中,控制是管理的一项基本职能,是管理者为保证执行人员的实际工作与计划相一致而采取的管理活动。通过对计划执行情况的监督、检查,及时发现目标偏差,找出原因,采取措施。中层管理者需要构建部门工作执行的控制体系,使部门的工作得到有效的执行和控制。

第一,明确员工执行各项工作所需要的条件,包括:目标明确、任务明确、时间明确、授权明确、分工明确、方法清晰、人力物力资源匹配,只有这些条件都实现了,才能使员工高效的去执行你安排的工作,而不是“小王,工作交给你了,你一定要给我完成好啊”这样简单的一句话;

第二,确定控制标准,在执行计划中针对关键业绩指标,制定出可衡量工作成果的尺度,以此作为部门工作的控制标准;

第三,衡量成效,依据控制标准衡量执行情况,对工作做出客观的评价和指导意见;

第四,纠正偏差,在衡量工作成效的基础上,在管理过程中及时发现偏差对目标的影响,随时纠正偏差,保证目标任务的完成。

以上部门工作控制过程的四个基本步骤,实际上形成了一个完整的计划执行的反馈控制系统。通过每一次的明确员工执行各项工作所需要的条件、确定标准、衡量成效、纠正偏差的工作控制循环,保证部门的各项工作在可衡量、可控制的状态下进行,使目标差不断缩小,保证部门管理活动向目标方向健康的发展。

第五步:推行部门工作的绩效管理

“经营之神”松下幸之助:“不管有无制度,经营上总是要经常对人进行考核;如果缺少对业绩、能力的制度性考核,我们只能依赖一线监督者的意见做出人事安排,稍有疏忽,稍有不注意就会出现不平、不公、导致不满,损害士气和效率等等。所以,有作为的经营者都会采用人事考核制度,努力对职工的能力和业绩做出客观而公正的评价。”

部门工作的绩效管理决不仅仅是人力资源部的工作,它更是企业中层管理者达成部门目标,帮助下属提升业绩,进行管理工作的重要管理手段。中层管理者要根据企业的人事管理制度,结合本部门的工作性质和工作目标,制定部门的绩效评估体系,保证绩效评估方法的实用性。

部门工作绩效管理的实施步骤包括以下四个方面:

1、对下属的工作制定绩效标准;

2、对下属的工作绩效进行日常记录;

3、对下属工作进行考核评定;

4、对下属提出合理化建议;

中层管理者通过推行部门工作的绩效管理,可根据绩效评估结果作为员工升迁调遣的依据,并达到“人适其职”的理想状态;使员工明了自身的优点和缺点,增强员工工作的满足感和胜任感;同时可作为制定调整员工薪资的标准和奖惩员工的标准,对工作成绩优良者,加以奖赏;对工作成绩不良者,加以惩罚。运用绩效评估手段检查和

评定企业员工对职位所规定职责的履行程度,以确定其工作成绩,从而促进部门的工作效率。

上述五个方面是一个中层管理者需要了解和掌握的管理技能,也是构建部门管理体系的支撑点,高效率的部门需要优秀的中层管理者来搭建,优秀的中层管理者需要良好的管理体系来管理好一个部门。因此,需要中层管理者从忙乱的日常事务中走出来,将工作重心投入到构建部门的管理体系中,以企业战略为导向,为部门搭建一个优秀的管理平台,使自己成为一个优秀的企业中层管理者。

篇六:2014年度公司工作总结与目标计划

***********有限公司

2014年度工作总结暨目标计划

2014年,受国内宏观调控、经济增速放缓的不利影响,**公司的经营遇到了不少困难。但**公司毫不畏惧、迎接挑战,在公司董事会的正确领导和经营班子带领下,依靠和发挥全体员工的力量,紧扣主营业务,调整经营策略,加强规范管理,取得了一定的经营业绩,现将园林公司2014年度经营情况报告如下:

一、2014年度经营情况

(一)生产经营概况

截止12月25日,公司实现主营业务收入6510.32万元,完成年度计划指标的95.74%,实现净利润700万元,回款2148.31万元,回款率达33%。其中园林工程收入5800万元,完成计划指标的96.67%,;苗木销售收入570万元,完成计划指标的71.25%。公司业务规模持续增长,盈利能力不断提升,营业利润不断增大。

(二)经营管理工作开展情况

1、工程建设

2014年,公司实现**工程建设收入5800万元,完成年度计划指标的96.67%,收回工程款1572.95万元,回款率达27.11%。先后完成**景区主入口北片区提升改造景观工程BT项目、***二期会所主干道及样板房绿化工程、***室外景观工程、***两侧绿化工程**大道与**路平交口小广场工程等一批具有较大影响力的园林工程施工建设,并圆满完成**厂绿地养护项目,得到广大客户和社会各界的一致认可,有力扩大了公司品牌知名度和美誉度。

2、苗木经营

截止12月25日,公司实现苗木销售收入570万元,完成年度计划指标

的71.25%,回款509.10万元,回款率达89.31%,另完成工程调拨结算127.90万元,对外业务赠送用苗24.57万元。年内新开发客户18家,新老客户累计发展到82家,其中年度合作金额10万元以上的客户达32家,建立了****(集团)、****房地产等优质客户。

全年完成苗木采购1284.47万元,其中用于工程项目的苗木采购361.14 万元,占采购总额的28.03%;用于基地建设的苗木采购906.87万元,占采购总额的70.60%,支付苗木采购款1283.61万元。所有苗木产品验收平均合格率达90%以上,建立了省内外一批知名优质供应商,有力保障了在建工程项目和基地建设的顺利进行。

3、生产建设

2014年,公司各基地新增苗木栽植620806株(袋),截止12月25日,公司基地库存苗木数量达1297745株(袋),其中乔木279514株,球体26957个,灌木8859株,地被977163袋,盆景5252盆。

完成**基地开发建设500亩,完成蓄水池建设、土地平整、道路铺设、水网铺设、电网安装、喷灌安装等基础设施建设,完成新增苗木栽植35619株,其中乔木24288株,球体11331株。

建设**观赏苗木交易中心钢架温室大棚,已完成基础建设投入 242万元,于10月份完成钢架大棚主体建设,目前处于临街外立面及内部办公区建设施工阶段,预计2014年3月完工并投入运营。

4、综合管理

在行政办公方面,除做好公文处理、档案管理、会务组织、后勤管理,安全保卫等各项工作外,配合集团公司ERP系统的建设和应用,完成流程、表单的制作和完善,配合集团完成公司苗木资产登记抵押贷款材料的编制上报,此外顺利通过了工程业务方面的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的认证,成功组织申报**省农业科技示范园项目,申报建设

乡土树种绿化苗木培育基地建设项目,获得***联合会专项补助资金30万元,完成了省林业产业龙头企业复审答辩,组织完成第八批农业产业化经营与农产品加工省级重点龙头企业申报工作,目前已通过网上公示。

在人力资源管理方面,较为圆满地完成了人员入职离职管理、薪资发放、社会保障、工伤事故处理(2012年遗留)等各项工作,重点开展了各项培训教育工作,先后组织员工55人次进行专业技术职称评审、安全员培训取证、项目负责人培训取证、城建行业从业人员上岗资格培训取证各项工作;邀请四川国光公司、用友公司等合作机构就企业信息化、苗木病虫害防治等方面做专业培训指导,并组织对营销部、生产部、技术部的管理人员和业务人员进行业务能力的考核测评,取得预期效果。

5、安全生产

2014年,公司全力加强安全生产管理,安全防范工作得到各级领导的重视,员工安全生产意识显著增强,公司安委会认真抓好各部门、各时期安全生产的监督、检查和落实,今年公司未发生一起重大安全事故。

二、存在问题和不足

1、计划指标和既定任务未能全面完成

截止12月25日,公司收入指标、利润指标、回款指标均未完成董事会下达的年度计划指标,主要是市场拓展能力不足,参与市场竞争能力不强;专业技术和管理团队匮乏,项目运营能力较差;年内建设项目以市政工程项目为主,行业特点导致回款周期长,回款困难大。

苗木交易中心建设项目、**基地建设项目、**基地苗木产品结构调整等既定任务未能如期完成,一方面董事会决策部署有变动调整,一方面经营管理层及经办部门和人员对工作指令的理解认识和执行力不够,畏难情绪明显,这些问题值得公司经营管理层深刻反省检查,并在2014年工作中认真研究解决。

2、勤勉尽责不够,管理水平不高

经营管理层勤勉尽责、敬业奉献程度不够,工作中存在畏难情绪,执行力不够坚决,对各项工作的监督、检查和考核不到位,由于决策不够审慎,导致**基地新;中层管理人员普遍缺乏忧患意识、风险意识、大局意识、成本意识和服务意识、在施工组织、质量管理、成本控制、安全生产、团队建设等方面缺乏有效的措施和手段。

3、综合实力弱,竞争力不强

公司现阶段自身运营能力和造血能力薄弱,业务运转尚离不开集团公司在资金、项目上的支撑;高学历且具备中高级技术职务及工程类执业资格的专业技术和管理人才匮乏,目前仅具备园林施工贰级资质,缺乏安全生产许可、风景园林设计专项资质及市政资质,在承揽园林工程业务的规模和范围方面均受到限制,项目评估分析能力、工程投标能力、设计实力、施工能力仍很薄弱。

基地建设和管理尚处于初级水平,苗木产品结构亟待调整,土地综合利用率有待提高;产品规划缺乏商品生产目标、生产周期、经营成本和效益目标的分析、核算和确定;苗木产品规模化、标准化、精品化程度低,与市场接轨不足,产品市场竞争力弱,苗木经营仍处于被动局面,缺乏稳定、优质的大客户资源。

三、2014年度经营计划

2014年是充满希望和机遇,又面临挑战和考验的一年。十八大提出的生态文明建设,将经济、政治、社会、文化、生态建设融为一体,“美丽中国”和新型城镇化建设,承载着园林行业的梦想。**公司2014年工作总的指导思想和中心任务是:认清形势,稳中求进,围绕集团公司董事会下达的年销售收入10000万元,净利润2000万元,回款率80%的经营指标,经营目标和主营业务,夯实业务基础,调整产品结构,创新经营模式。在稳定主营业务收

益的基础上,确保经营计划和预算目标全面完成,实现公司可持续发展。

(一)抓组织领导,建立经营目标责任制

严格按照集团公司董事会的决策部署和下达的经营指标,公司经营层认真研究产业形势,明确市场范围和客户资源,为切实有效地推进工作,将经营目标责任落实细化到相关职能部门,与部门负责人签订经营目标责任书,将重要经营指标和工作任务列入部门考核事项,做到有布置、有检查、有落实,从而形成上下联动、各方协调,全面推动各项业务稳步健康快速发展的工作格局。

(二)抓改革创新,努力建立现代企业管理制度

切实推进ERP的应用、全面预算管理和经营目标责任制,完善改进公司经营战略、管理模式、组织结构、业务流程和管理机制,努力实现公司管理水平和生产力水平的跨越式发展,提高市场竞争力。

(三)抓结构调整,加快发展主营业务

按照“稳健、提质、增效”的原则和搞好规划、突出重点、形成品牌的要求,坚持走规模化生产、市场化引导、集约化经营、标准化管理的路子,全力抓好工程建设、苗木经营、绿地养护三大业务的结构调整和优化。一是在稳定现有工程业务基础上,着力落实**小区、***家园、**小区二期、**交易中心、**路绿化、***地产绿化等工程项目的项目承揽和施工建设,力争2015年实现工程收入9500万元。二是加快调整产品结构,打造拳头产品和特色产品,立足**,辐射**,稳步扩大苗木经营业务,力争2014年实现苗木销售300万元。三是围绕***厂绿地养护项目,逐步拓展绿地养护业务,力争2014年实现养护收入250万元。

(四)抓生产建设,着力保障业务需求

继续调整苗木产品结构,合理规划基地布局,推进基地基础设施建设和苗木栽植工作,不失时机地把握生产环节,科学合理地制订年度生产养护方

案和技术措施,努力打造规模化、标准化、特色化的苗木产品,保障自建工程项目和对外销售需求。研究抵御各种自然灾害的方法和措施,降低由此带来的苗木损失。抓紧完成苗木交易中心的基础建设,尽快投入运营。

(五)抓教育培训,提高经营管理水平

围绕公司资质管理和队伍建设,由办公室组织制订年度培训计划,重点落实和组织公司员工参加各类职称评定、专业技术资格培训取证、执业资格考证、继续教育获证等。针对性加强对各级管理人员在市场经营、内部管理、团队建设方面的培训提高,努力提升经营管理团队的专业水平。

让我们满怀信心地跨入新的一年,攻坚克难创佳绩,把握机遇攀高峰,全面完成和超额完成全年的各项经营计划和工作任务,努力创建吉成园林更加美好的明天。

**********有限公司

2014年12月1日


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