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投标质量保证承诺书

时间:2015-11-16来源:海达范文网

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篇一:质量保证承诺书

质量保证承诺书

1、投标人产品质量保证承诺

如果我公司在贵单位组织的项目名称:长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标,应项目投标的有关要求,我方对该项目做出如下产品质量承诺:

(1)技术规范及相关产品标准:按国家标准执行。

(2)产品都是厂家原装正品产品。

(3)所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品

(4)产品“三包”内容:实行包退、包换、包修服务。

(5)质量问题的处理:按厂家质量保证实行。

(6)质量投诉的处理:由专人负责本次项目投诉处理。

(7)质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。

2、厂家质量保证

(1)提供三年免费售后服务。

投标人名称(单位章): 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司

法定代表人(签字或盖章):

日期: 2013 年 08月 01

售后服务承诺书

服务宗旨:“服务无小事”是本公司的服务宗旨,“以用户为中心”就是一切为用户着想,围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案,并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务,让用户“买得放心,用得舒心”。

为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行,我公司特针对此投标项目承诺:

1、 质量保证:所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、

规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下,在

其正常使用寿命期内,性能符合标书规定。

2、

3、 提供必要的技术培训,让用户了解设备的结构及日常的基本维护。 设备维修与更换:质保期内系统设备发生非人为故障,我司免费更换、

维修;提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏,如

需更换只收取成本费用;所有设备的备品件终身维护,只收取适当材料

费用。

4、 售后服务热线响应:提供7×24小时的技术支持服务,半小时内做出实

质性反应,2小时到达现场与客户沟通、了解,并及时对故障设备进行

维修。

5、 由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备,而此类品牌设备如故障,均由各品牌

厂家售后服务中心确定配件价格,市面并无报价,所以未提供配件供应

价格清单。

6、

以凭

发票和保修卡要求获得以下服务:

(1) 如果商品在出售之日起7日内,消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障,消费者可以要求修理,更换或退货。

(2) 如果商品在出售之日起第8日至第15日内,消费者所购买的产品出

现《三包规定》所列性能故障,消费者可以要求修理或更换。

(3)如果在商品三包期内,消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则:按照《三包规定》,符合三包规定的期限内消费者可

能故

障,且经两次修理仍不能正常使用的,凭维修者提供的维修记录消费者可

以要

求免费调换同型号同规格的商品。

7、 设立公司投标项目专人专线服务,提供VIP级服务。

A 服务专员 侯云贵

B 服务专线电话:0731-84160519

手机: 15274905813

C 投诉电话:0731-84111018(总经理)

8、 当公司的应用软件有升级版本时,将及时通知贵局,并提供

相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时,我公司将及时通知用

户,提供新的产品信息和解决方案。

售后服务范围

工程验收合格后进入系统保修阶段,系统保修期为叁年。在此期间,设备及集成系统中出现非人为引起的质量问题出现故障或不合格部分,使用方应向我司出具详细的书面报告,说明问题的细节情况。我方将负责免费检测、维修(更换配件、更换产品)及系统调试,直至正常运行。

由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备

问题;由于战争、海啸、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或损伤等情况不在保修范围内。

系统保修结束后,我公司将对该系统实施终身维护计划,对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏,我方将收取适当的费用予以维修及恢复,同时,对于客户日后提出的系统扩展等需求,我方将提供软件升级支持及提供最先进的技术解决方案。

为了确保拼接屏幕显示系统工程的优质运行,我公司愿为整套系统提供高质量的服务,并特作如下承诺:

1) 从系统最终验收开通投入使用之日起,提供二十四个月的保修期。在此期间,设备

的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我司免费及时处理。

2) 系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责,提供场地培训及指导。

3) 设备安装后的所有技术服务,将由我公司的技术支持中心提供设备维护和本地售后

服务。并向客户提供3个月/1次的巡检服务,检测设备运行情况、清洁设备并做好设备运行记录。

4) 客户维修中心设有零配件库,备有全套的备品备件,在24小时内提供系统任何需

要更换的备件,确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。

5) 保修期后,客户可与我公司签订年维修合同;我公司可提供能够优惠的液晶单元设

备终身保修服务(即只收取材料工本费) 。

6) 我司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。免费提供升级服务,硬件

升级服务仅收取成本费。

投标人名称(单位章): 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司

法定代表人(签字或盖章):

日期: 2013 年 08月 01 日

篇二:质量保证承诺书(可用于投标)

质量保证承诺书

尊敬的____:

为创造卓越的企业品牌形象,打造一流的企业和一流的产品,本着“顾客至上“的精神,以“品质零容忍”为原则,特承诺如下:

一、质量体系

公司严格遵守ISO9001:2008质量管理体系,并按照国际先进的标准进行产 品的设计开发、制造、测试。产品的质量控制从原材料到产品售后,全方面覆盖。从合同的评审,到原材料采购,到产品出厂测试,层层把关,层层有记录,记录具备可追溯性。坚持“品质零容忍”,不让不合格品进入下一道工序,保证每台产品出厂百分百测试,百分百合格。

二、 原材料控制

原材料质量是产品质量的基础。每一批原材料进厂,都按照标准进行测试, 对于核心元器件,采取“零缺陷”抽样方案,零收一退。公司建立科学的供方管理体系,以高要求的质量标准进行考核,不断加大国际国内一流供应商的导入力度,确保原材料的高质量水平。

三、 产品检验

产品生产的每一道环节,都有专职的检验人员进行测试。每一道环节均采取了“零缺陷“的管理方案,不合格半成品不能进入下一道工序。从SMT到DIP,到整机测试,保留完整的测试数据,定时统计和分析。针对异常情况,迅速响应,由专业的质量工程师组织开展纠正预防。

四、 客户投诉

客户投诉和客户需求,公司确保:

客户投诉处理及时率:100%;

客户投诉完成率:100%;

客户需求转化率:100%。

针对客户投诉,公司将及时反应,组织相关部门和人员深入研究,制定科学 合理的纠正措施。针对客户需求,将百分百转化为公司的产品特性。

五、 持续改进

持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨最新的技术 标准,最新的产品模式,先进的质量控制方法,并结合实际情况,不断改进设计和工艺,改进质量管理,最终持续改进产品质量水平和服务水平。

我们将努力的提升质量管理,提高产品质量,不断满足客户满意。特此承诺!

篇三:投标承诺书和质量承诺及保证措施

投标承诺书

本企业郑重作出如下承诺:

一、 将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加 (□施工□监理□勘察设计□货物)投标活动;

二、 所提供的一切材料都是真实、有效、合法的;

三、 项目负责人或者主要技术人员均为本单位的人员,且提供项目负责人、主要技术人员的劳动合同、社会保险等劳动关系证明材料;

四、 投标保证金由本单位基本账户转出,并存入市招投标办公室指定的银行保证金专用账户;

五、 通过租借等方式从其他单位获取资格或者资质证书投标;

六、 不出现在自己编制的投标文件由其他单位加盖印章和由其他单位负责人签字问题;

七、 不与其他投标人相互约定在不同的项目中轮流以高价位中标;

八、 不与其他投标人相互串通就投标价格达成协议;

九、 不与其他投标人私下确定中标人后参加投标,约定内定中标人以高价中标,在中标后给予未中标的其他投标人经济补偿;

十、 不通过挂靠其他企业方式,一家企业以多家企业的名义去参加同一标的投标;

十一、 不转让、出租、出借资持证书、人员岗位证书或以其他方式允许他人以本企业名义投标;

十二、 不向招标人或者评标委员会成员行贿以牟取中标;

十三、 不扰乱哈尔滨市招标投标活动正常秩序;

十四、 不在开标后进行虚假恶意投诉。

本表所列内容及上述承诺事项均为本企业真实意见表达,愿承担一切责任。若有任何弄虚作假、违反本承诺内容的行为,自愿接受取消投标资格、记入信用档案、没收投标保证金、哈尔滨市建筑市场清出等有关处理,并承担法律责任;如已中标的,自动放弃中标资格;给招标人造成损失的。依法承担赔偿责任。

承诺人(盖章):

法定代表人或授权委托人(签字、盖章):

(授权委托人需持有效授权委托书)

年 月 日

质量承诺及保证措施

一、质量承诺

保证在工期内一次性验收合格;工程质量违约金最高金额100,000.00 元。

二、保证措施

施工前,技术负责人组织工长、内业、质安员等认真学习和阅读施工图纸及有关规范,并针对本工程制定的方案、规定达成共识,了解和掌握设计意图、工程结构特点及建筑装修各部位的特点、难点等,组织好图纸预审和会审。

针对本工程的技术重点和施工难点,组织调研和讨论,编制详细施工工艺流程卡,严格按卡组织施工,确保工程质量。

项目经理部把工作的重点放在抓管理、提高工程质量上,通过各种形式,加强对员工的教育,不断提高工作责任心和质量意识。

每月召开一次质量工作例会,组织各单位责任人及各工种班组长对工程质量进行考核,签订质量合同,把质量优劣与经济利益挂钩。对工程质量班组自查、项目复查、上级抽查、质检站监督检查,发现问题及时纠正,不合格工程坚决推倒重来。

严格技术复核和技术交底制度。每层楼的轴线、标高测量员施测后,应由责任工长、质检员复核无误后,才能在建筑物上做出标记。隐蔽工程应由施工单位、建设单位共同检查合格签字后,方能进入下一道工序。项目技术负责人向工长、质安、试验等人员做出重大的综合技术交底;内业主办向工长、班组长作全面的技术交底;各分部分项工程的施工由专业工长向班组长作详细的作业技术交底。

内业主办及工长在施工过程中,应及时按有关规定收集和整理好有关技术资料、质保资料、自检资料等,分类编号成册,保证软件资料整齐完善,随时备查。

在施工过程中要严格按照施工图纸,施工规范和操作规程组织施工,严禁私自更改设计,如有问题,必须办理设计变更通知或技术核定单,经设计单位同意后,才能施工。

把好材料进场质量关,建立材料进场的验收制度。原材料、成品、半成品进入施工现场,必须严格进行质量抽查,原材料要具备出厂合格证或法定检验单位出具的合格证明。

配备完整的检测器具,加强计量工作,所有计量器具必须选送主管单位检测,符合要求后才能使用。

装饰工程坚持“样板”制度,先做出样板,经建设、设计、施工单位三方认可后,经样板开路,再大面积展开。

在装饰工程施工阶段,应做好成品保护工作。牢固树立成品保护意识,下

道工序应对上道工序的成品负责,土建与安装必要时应办理交接手续。已完工的房间应上锁或按楼层封闭,并派专人昼夜值班守护。

篇四:产品质量保证及售后服务承诺书

产品质量保证及售后服务承诺书

致:公交集团有限公司

1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按 照厂家质保期进行质保。

2. 对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货; ②八至十五日免费换货;

3. 在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。

4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

5. 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的质量、 规格和性能要求;

6. 用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提出处理意见,如情况需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。

投标单位名称:

投标单位授权代表姓名:日 期:

篇五:产品质量承诺书

产品质量承诺书

致:和田县政府采购中心:

若我单位在中有幸中标,在该项目实施过程中,我公司对本项目投标产品做以下质量保证承诺:

1. 本公司保证所提供的货物是全新的、未使用的,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。交货时,提供质量证明书产品出厂检验报告。

2. 本公司产品在开始使用前的安装、调试过程中,将派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。

3. 本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致,业主在产品运行使用期间,应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。

4. 产品的质量保证期为合同设备初步验收成功后12个月。

5. 本公司产品在开始使用过程中,由于产品质量问题不能满足要求,公司承诺:包修、包换。

6. 质保期内,本公司对故障保修的响应,在接到使用方通知的1个小时内予以答复,技术服务人员24小时内到达现场。

7. 产品销售服务:根据公司售后服务配件中心,并填写服务反馈单向公司上报存档。

8. 本公司质量及交货期违背合同规定造成损失,按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。

篇六:投标承诺书

投标承诺书

(报价单位全称)授权权代表,参加你中心组织的吴忠市教育中小学图书项目招标采购活动,并进行投标报价。我们仔细研究了你们的 号招标采购文件中所规定的投标报价者的全部责任和义务。

1、 愿意按照招标文件的一切要求,提供所有商品和附配

件,同时负责该商品的运输、运杂保险、税金等,总价

佫及明细见《投标报价表》;

2、 如果我们的投标书被接受,我们将严格履行招标文件中

规定的每一项要求,按期、按质、按量履行供货义务。

并免费提供 年的质保;

3、 我们同意按招标文件中的规定,本投标书的有效期限为

开标后30天;

4、 我们愿意提供招标人在招标文件中要求的所有资料;

5、 我们认为你们有权决定中标者,还认为你们有权接受或

拒绝所有的投标者;

6、 我方愿意遵守招标通告有招标文件中所列的收费标淮;

7、 该项投标在开标后的过程中保持有效,不作任何更改和

变动;

8、 我们愿意按招标文件的规定交纳保证金;

9、 如我方中标,我方愿意在签订合同时支付履约保证金人

民币 万元整;

10、 综合说明:

(1) 伴随服务及配合措施;

(2) 要求需方提供的配合;

(3) 对招标文件有不同意见的偏离说明;

(4) 其它说明。

所有有关标书的函电,请按下列地址联系:

单位: 邮编:

联系人: 地址:

开户银行: 电话:

开户账号: 传真:

全权代表姓名(签字):

投标单位全称: (公章)

合同参考书

供方:(以下简称甲方) 需方: (以下简称乙方) 采购编号:吴采(公开)[2011]010号

经吴忠市政府采购中心采取公开招标的方式采购,确定甲方为中标供应商,经双方协商,甲乙双方同意按下列条款和条件,签 署本合同。

一、合同标的名称、数量及规格:

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二、合同总价:

合同金额为:(大写) (¥:)

三、合同履行前,中标供应商须交纳的质保金(履约保证金),货物验收合格完毕后无质量问题无息退还。

四、付款计划:货到验收合格后首付70%,剩余款项三个月付清。

五、交货时间、地点、验收:

1、交货时间:年月日之前

2、交货地点:吴忠市教育局

3、甲方向乙方提供货物时必须提供以下资料:装箱单、产品质量检验合格书、出厂检验报告、产品安装使用说明书、保修单等。

六、售后服务及质量保证:

1、甲方对其所供的货物质量负责。

2、质量保证期按生产厂商提供售后服务条款或投标文件执行(甲

方提供的其他质保优惠条件须专门说明),质量保证期为

3、质量保证期内如发生质量问题,甲方负责修复、更换或退货,并承担由此发生的一切费用;如因乙方使用不当造成的问题,甲方应积极配合解决,费用由乙方负担,修复或更换的时间最长不超过 日。

4、如甲方在接到乙方通知日内没有答复,则视为甲方承认质量问题,乙方由权进行自行处理,甲方承担由此产生的一切费用。

5、因货物的质量问题发生争议,由吴忠市质量技术监督局或其指定和技术部门进行质量鉴定,该鉴定结论是终局的,甲乙双方须接受。

七、违约责任

1、乙方无正当理由拒收货物、拒付货款的,须向甲方偿付货款总额百分之的违约金。

2、甲方所供货物品牌、型号、规格、颜色、质量不符合合同规定标淮的,乙方有权拒收货物,甲方须向乙方偿付货款总额百分之 的违约金。同时政府采购中心有权不退还甲方预交的履约保证金(质保金)。

3、甲方逾期交付货物的,每逾期一日须向乙方偿付货款总额百分之的违约金。

八、培训计划:

1、培训时间及内容:

2、培训方式:

3、培训人数:

九、合同文件的组成:

1、招标文件

2、投标文件(书面承诺、投标报价)

3、中标通知书

以上文件是合同的组成部门,甲乙双方必须全面遵守,如有违反,应承担违约责任。

十、不可抗力:

在合同履行期限内,任何一方因不可抗力造成不能履行合同时,应立即通知对方,并交送有关权威机构出具的证明 ,则合同履行期限可延长,其延长期与不可抗力影响期相向。不可抗力时间延续 日及以上,双方应通过友好协商,决定是否继续履行合同事事宜。

十一、争议的解决:

本合同履行过程中发生争议,由双方当事人协商解决;协商不成时,当事人双方同意由吴忠市仲裁委员会仲裁,该仲裁应为最终裁决,对双方均具有约束力。仲裁费除仲裁机关另由裁决外均应由败诉主负担。

十二、本合同一式五份,甲乙双方签字盖章后生效。

十三、本合同未尽事宜,按合同法有关规定处理。

十四、其他说明事宜:

甲方: 乙方:

法定代表人: 法定代表人:

委托人: 委托人:

联系电话: 联系电话:

传真: 传真:

账号: 账号:

开户行: 开户行:

签订日期: 年月 日

注:1、本合同文本需要变更或者未涉及到的内容要可根据中标结果、招标文件和投标文件经双方协商进行修改、补充;

2、本合同一式五份,第一份采购人,第二份供应商,第三份政府采购监督管理办公室,第四份政府采购中心,第五份财政局国库科。

篇七:投标承诺书

投标承诺书

本投标人已详细阅读了 社旗县锦绣苑项目桩基 工程招标文件,自愿参加上述工程投标,现就有关事项向招标人郑重承诺如下:

1、同意上交人民币伍万元作为投标履约保证金。

2、本投标人自愿在个日历天内按照招标文件及施工合同、设计图纸、工程量清单、工程建设要求完成施工任务,按时竣工验收并向招标人移交工程。工程质量目标、文明施工和安全生产管理按照投标文件的承诺并满足招标文件要求。

3、服从招标文件规定的时间安排,遵守招标有关会议现场纪律。否则,同意被废除投标资格并接受处罚。

4、接受招标文件全部内容。否则,同意被废除投标资格并接受处罚。

5、保证投标文件内容无任何虚假。若评标过程中查出有虚假,同意作无效投标文件处理并被没收投标担保,若中标之后查出有虚假,同意废除中标资格、被没收投标担保,并接受招投标行政管理部门依法进行的严厉处罚。

6、保证投标报价不存在低于成本的恶意报价行为,也不存在恶意高报价行为。否则,同意接受招标人违约处罚并被没收投标担保。

7、保证按照施工合同约定完成施工合同范围内的全部内容,履行责任。否则,同意接受招标人对投标人违诺处罚并被没收履约担保。

8、保证中标之后不转包,否则,同意接受违约处罚。

9、我方中标后,保证按照中标价格签订施工合同,并按施工合同施工。否则,同意接受违约处罚并被没收履约担保。

10、保证中标之后密切配合建设单位及监理单位开展工作,服从建设单位驻现场代表及现场监理人员的监督管理。

11、保证按招标文件及施工合同约定的原则处理造价调整事宜,不发生签署施工合同之后恶意提高造价的行为。

12、保证不参与陪标、围标行为。否则,同意接受建设行政主管部门最严厉的处罚。

本投标人在规定的投标有效期限内及合同有效期内,将受招标文件的约束并履行投标文件的承诺。若有违背上述承诺问题,我方自愿将人民币伍万元保证金作为罚金上交建设方。

投 标 人(法人章)

法定代表人或委托代理人(签名或盖章):

年 月 日

篇八:服务承诺书和质量保证书模板

服务部分

附件十一:服务承诺书

服务承诺书

致:昆明市市级机关事务管理局政府采购办公室

针对本次贵方组织的昆明市商务局“昆明食肉类蔬菜流通追溯体系建设”项目号:昆采公2011112014)公开招标活动,我公司____________(供应商名称)决定参加,并对本次投标项目中的服务作如下承诺:

1、

2、

3、

4、

??

(格式由供应自行设定)

供应商名称:(盖法人单位公章)______________________

法定代表人或授权委托代理人:(签字)______________________

日期:2011年 月 日

附件十二:质量保证书

质量保证书

致:昆明市市级机关事务管理局政府采购办公室

本书作为我公司______________(供应商名称)对昆明市商务局“昆明食肉类蔬菜流通追溯体系建设”项目(项目编号:昆采公2011112014)公开招标提供的质量保证的证明

我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任:

1、 提供的设备室全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、 具有制造商质量保证书(或合格证明)的设备;

2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求;

3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足;

4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封;

5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试,并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求,保质期按照国家相关规定执行。

本保证书自投标起30日内有效,如我方中标则至设备保质期满为止有效。

供应商名称:(盖法人单位公章)______________________

法定代表人或授权委托代理人:(签字)______________________

日期:2011年 月 日